MUARASABAK,(Seputar Jambi)-DPRD Kabupaten Tanjung Jabung Timur menggelar Rapat Dengar Pendapat (RDP) bersama manajemen Bank Pembangunan Daerah Jambi Cabang Muara Sabak di ruang Serba Guna DPRD, Selasa (3/3). Kegiatan berlangsung dalam suasana kondusif dan penuh keterbukaan.
RDP tersebut dipimpin langsung oleh Ketua DPRD Tanjabtim Hj. Zilawati, SH, didampingi Wakil Ketua I Hasnibah, A.Md dan Wakil Ketua II Hj. Siti Aminah, SE, serta dihadiri anggota dewan dan jajaran manajemen BPD Jambi Muara Sabak.
Dalam forum itu, Pimpinan BPD Jambi Cabang Muara Sabak, Yudi Marsadeno, menyampaikan paparan terkait kondisi dan layanan perbankan. Ia memastikan bahwa dana nasabah yang sebelumnya sempat mengalami kendala telah dikembalikan sepenuhnya tanpa potongan maupun persyaratan tambahan.
“Seluruh dana nasabah telah kami kembalikan 100 persen. Kami berkomitmen menjaga kepercayaan masyarakat,” ujarnya.
Selain itu, pihak bank juga menyampaikan langkah-langkah peningkatan pelayanan kepada masyarakat. Di antaranya penambahan jumlah teller dari dua menjadi lima orang serta petugas customer service dari dua menjadi empat orang guna memperkuat layanan tatap muka.
Manajemen BPD Jambi juga menegaskan bahwa kondisi keuangan bank dalam keadaan sehat dan berada di bawah pengawasan Otoritas Jasa Keuangan serta Bank Indonesia. Adapun layanan ATM dan mobile banking saat ini masih dalam proses penyesuaian dan koordinasi teknis sesuai ketentuan yang berlaku.
Ketua DPRD Tanjabtim, Hj. Zilawati, menyampaikan apresiasi atas penjelasan serta komitmen yang ditunjukkan manajemen BPD Jambi. Menurutnya, forum RDP menjadi wadah klarifikasi sekaligus penguatan sinergi antara lembaga legislatif dan pihak perbankan.
“Kami mengapresiasi keterbukaan dan tanggung jawab yang telah disampaikan. Ini menjadi bentuk komitmen bersama dalam menjaga kepercayaan masyarakat,” ujarnya.
DPRD berharap pelayanan BPD Jambi Muara Sabak ke depan semakin optimal serta terus meningkatkan kualitas layanan demi kenyamanan dan keamanan nasabah di Kabupaten Tanjung Jabung Timur.(red)
Discussion about this post